保險公司認為必要的文件資料可以問客戶索取，如果要獲得殘疾保險金的賠償，還是做殘疾鑒定，保險公司審核過后屬于殘疾的，鑒定的費用由保險公司負責，如果不屬于殘疾范圍，鑒定的費用由客戶自己承擔。
人身保險殘疾程度與保險金給付比例表
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｜ ｜ ｜ ｜最高給 ｜
｜等 級｜項目｜殘疾程度 ｜ ｜<

重大疾病保險中一幫是把“腦中風后遺癥”列入保險責任，也就是說在腦中風后還要存留有保險條款約定的后遺癥才可以賠，比如上肢機能喪失，日常生活能力喪失等。但這些后遺癥的鑒定這能有司法鑒定中心完成，所以保險公司可以要求你去鑒定，達到合同約定的標準才能賠償。至于鑒定費通常情況都是自己承擔，除非保險合同另有約定。
保險公司的做法是合理的，請及時去司法鑒定所做殘疾鑒定。
希望回答對你有幫助，祝您順利~！

平安保險公司非常無賴，正常理賠哪家公司都不需要什么《司法醫(yī)學鑒定書》，直接找當地保監(jiān)局投訴。